危機管理和事件營銷(ppt 42頁)

危機管理和事件營銷目錄：
一、什麼是危機？
二、樹立危機意識----直麵危機！
三、危機全程管理

危機管理和事件營銷內容提要：
為什麼不去堵住非指定新聞發言人的嘴？
作為非指定新聞發言人，羅氏的產品部經理顯然犯了很多不該犯的錯誤，諸如“我隻是覺得，大家都是中國人，都想好好賺錢，而沒有必要為了什麼東西得罪誰。我講話很實際的。我告訴你我的心態，我知道有人在說我們公司在炒作自己的藥，我希望你們能把好這個關，如實報道。”的確缺乏水平。更要命的是，他回答的很多問題和公司指定的新聞發言人不一致。
危機存在於我們戰略規劃與戰略執行、經營管理等具體活動過程中，離開企業的運作過程談危機將成為空談。所以領悟與把握企業各項運作規律成為了前提！

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