談判的藝術綜合概述(ppt 112頁)

談判的藝術綜合概述目錄：
1、談判的目標
2、美國人談判特點
3、日本人談判特點
4、阿拉伯人談判特點
5、有效談判的技巧
6、左右談判的潛在因素
7、合作式的談判（雙贏）：省思
8、競爭式的談判獲勝技巧
9、涉及Funny Money時
10、談判者的“公司心態”
11、談判者的“個人心態”
12、…………

談判的藝術綜合概述內容提要：
日本人談判特點：
深思後才反應，沉默是金
總是需要再上層的核準
時間就是金錢
各民族的談判文化不同，但都可綜合出如下技巧：
預留空間給自己
表現出“權力不足以做決定”
讓步緩慢
讓步時一定要求對方回報
對“滿意”有不同看法
有耐心
對症結問題會變得情緒化

..............................