美國企業文化產生的原由(doc 55頁)

美國企業文化產生的原由內容提要：
人際關係學說和行為科學主要內容有如下幾方麵：
（1）企業中的工人不僅有追求金錢的需要，他們還有尋求人與人之間友情、安全感、歸屬感和受人尊敬等社會和心理欲望。
（2）企業中除正式組織外，還存在著非正式組織。所謂非正式組織指企業成員在共同勞動過程中，由共同感情而形成的非正式團體；在這種非正式組織裏，自然形成一種行為準則和慣例，人們自覺地服從它。正式組織和非正式組織互相依存，彼此促進，同為影響生產的重要因素。正式組織以效率為主要標準。非正式組織以感情為主要紐帶。管理人員必須兼顧兩者，妥善處理好正式組織所要求的“效率的邏輯”和非正式組織所要求的“感情的邏輯”之間的衝突，①才能協調各方麵的力量，達到最佳的管理效果。
（3）滿足職工的社會欲望，激勵工人的士氣是提高生產率的關鍵。所謂“士氣”指工人的工作積極性、主動性和協作精神。
（4）在大規模生產的社會中，必須處理好技術、物質與人和社會的關係，如果不提供有效的協作手段，對技術進步和物質生活強調到忘記人和社會生活的程度，就會導致文明的衰落。
人際關係學說和行為科學的產生把美國企業管理的理論和實踐推進到一個新階段。
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