目標管理的概念、特點與基本過程(doc 32頁)

目標管理的概念、特點與基本過程目錄：
1、目標管理法
2、目標管理的由來
3、目標管理的概念與特點
4、目標管理的基本過程
5、目標管理的局限性
6、目標管理
7、MBO的典型步驟

目標管理的概念、特點與基本過程內容提要：
人員目標管理的實施過程：
(1)目標的設立：個人目標依據企業的總體目標設立，有四個要求：①目標要具體，但應注意給人較大的自由，以鼓勵大家的積極性和創造性；②目標要有難度。有了難度，就有了挑戰性和競爭性，但注意不要過難；③目標要有可接受性。不論個人目標還是集體目標，都要有執行目標的人參與製訂，使上下共同承認；④目標要有反饋。要及時將目標實現過程中的有利因素和不利因素反饋給本人或群體，使之隨時調整其行為。
(2)目標的實施：目標的實施主要看人為達到目標所作的努力。要注意：①保證人才對實現目標的自主性，對谘詢顧問來說，一旦確立了目標，管理者不要過多幹預其具體事項；②在放手的同時也要隨時掌握目標實現情況，把握方向，糾正偏差；③要及時反饋。
(3)目標效果的評價：包括對人員努力情況的評價和目標質量的評價。有的人在工作中表現得輕鬆、自在，但並不等於不努力，說明其潛力大，定新目標時要注意調整。
一些比較規範的公司對職員實行目標管理，即每年或每半年為每個工作人員製定一個目標，到時對他們進行考評，看他們是否達到了目標的要求，考評結果直接關係到職員晉升問題。有的公司專門設立考評小組，定期獨立地對職員進行考評，將結果提交給公司領導。比較大的公司對中下層職員的考核由其領導直接主持，對高級職員的考核由專門的考評委員會負責。

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