公務員禮儀修養之談話禮儀(doc 31頁)

公務員禮儀修養之談話禮儀目錄：
一、交談的態度
二、交談的語言
三、交談的內容
四、交談的方式
電話禮儀：
一、通話的準備
二、通話的態度
三、通話的用語
四、通話的時間
網絡禮儀
一、特殊的規則
二、具體的要求

公務員禮儀修養之談話禮儀內容提要：
出於工作需要，基層公務員往往會上網查閱一些重要的新聞或資料。一般而言，這些資訊的查閱通過新聞網和萬維網兩種途徑進行。查閱資訊也有一定之規。
1.作好準備。基層公務員在上網前，對於自己要查找的內容和要登陸的網站應有大致的了解，並提前做好記錄、下載或打印的準備。目標明確後，上網時就能直奔主題，不至於在網上漫無目標地臨時查找。
2.提高效率。在網上查閱資料需要一定的技巧和方法。基層公務員應當熟練地掌握和運用這些技巧和方法，從而提高辦公效率，節約費用。對於所需要的資料可及時下載，不宜在網上長時間瀏覽。
3.獨善其身。在網上經常會有一些虛假的消息廣泛傳播，甚至有非法的內容大肆其道。基層公務員要保持清醒的頭腦，增強辨識能力，不要輕信他人所言，更不要人雲亦雲、以訛傳論，甚至主動發布假消息以致謬種流傳

..............................