企業禮儀專題講座(doc 26頁)

企業禮儀專題講座目錄：
第一章、職業儀表要求
第二章、辦公室儀態要求
第三章、待人接物的常用禮節
第四章、公共場合禮節
第五章、電話禮儀
第六章、生涯內應具備的辦公室禮節

企業禮儀專題講座內容提要：
一、上班
時間應該是至少提前五分鍾。嚴守時間、著裝整齊、姿態端莊、精神飽滿、全心投入。在半路上遇到同事或是見到辦公室早到的同事別一聲不吭，早晨大家都精神飽滿地互相問候一聲，大家一天都會有好心情。別排除你的上司，這決算不上諂媚。
二、整潔的辦公環境
辦公桌總是一團糟的人，很難讓人相信他能合理地安排自己的工作，你會讓人感覺你的工作也象你的辦公桌一樣雜亂無章。每天下班後用五分鍾收拾好自己的辦公桌，一切立刻會不一樣。當然，要保持你的辦公桌整潔有序並不隻是收拾、收拾那樣簡單，你還要學會怎樣處理文檔，怎樣處理資料，怎樣安排辦公用品，怎樣合理安排空間。
三、適度的音量
在公司，不論是在封閉式辦公室中辦公還是在開放式辦公間裏辦公，都應當謹記適當的音量。旁若無人地大聲喧嘩固然不可，交頭接耳地竊竊私語則容易引起別人的猜測和誤會。接電話時大聲嚷嚷影響別人辦公，若低著頭捂住話筒接聽電話，你在幹什麼？適度的音量需要大家細心體會，自然能找到合適的度。
四、尊重他人的空間
每個人都有他自己的辦公空間，不得別人許可，不要進入別人的辦公室、辦公空間。生涯是教育事業公司，有的辦公室還設有門禁，這是為了保護公司的知識產權，如果你正是在這樣的地方辦公，尊重公司賦予你的權利，不要允許和無意識幫助不熟悉的人進入。

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