14大經營管理辦法工具(doc 23頁)

14大經營管理辦法工具目錄：
一、現金流量管理
二、客戶關係管理
三、企業的信息化程度太低。
四、知識管理
五、目標管理
六、平衡計分卡
七、JIT 即時製管理
八、項目管理
九、看板管理
十、供應鏈管理
十一、行業結構分析
十二、全麵質量管理
十三、信息管理
十四、績效管理

14大經營管理辦法工具內容提要：
績效管理
績效管理是評價員工價值創造和提升員工個人技能的過程。公司對員工績效管理實行目標管理，按直接上級考核下級的方式進行。考核的結果將作為薪酬計算、升降依據，同時也是晉升／降職、調動、開展培訓和調換工作或辭退的主要依據。考核結果更是員工總結經驗教訓、進一步改進工作、提高個人終生就業能力的依據。
績效管理的核心要素：績效管理是一個完整的係統，該係統包括如下幾部分：
績效計劃：即主管經理與員工合作，就員工下一年應該履行的工作職責、各項任務的重要性等級和授權水平、績效的衡量、經理提供的幫助、可能遇到的障礙及解決的方法等一係列問題進行探討並達成共識的過程。
動態、持續的績效溝通：即經理與員工雙方在計劃實施的全年隨時保持聯係，全程追蹤計劃進展情況，及時排除遇到的障礙，必要時修訂計劃。
績效評價：納入績效管理體係的考核則可在融洽和諧的氣氛中進行。
績效診斷與輔導：一旦發現績效低下，最重要的就是找出原因。
又回到起點——再計劃：完成了上述過程之後，績效管理的一輪工作就算結束了。
由“績效考核”到“績效管理”，雖兩字之差，卻蘊涵著管理理念的深刻變革， 這種變革正日漸深入企業。企業的管理者和員工必須更新觀念，跟上時代。首先，實施績效管理的唯一目的是幫助員工個人、部門及企業提高績效， 它是管理者與員工之間的真誠合作， 是為了更及時有效地解決問題，而不是為了批評和指責員工；其次，績效管理雖表麵上關注績效低下問題，卻旨在成功與進步；最後，績效管理雖需平時投入大量的溝通時間，卻因防患於未然避免了日後“火災”的慘重代價。

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