中國聯通組織結構設計(ppt 41頁)

中國聯通組織結構設計目錄：
1、綜述
2、聯通上市前後的資產重組進程
3、聯通組織結構設計的指導原則
4、聯通目前的組織結構
5、聯通現在所急需改進的主要方麵
6、建議聯通的共享服務單元結構–過渡期方案
7、建議的網絡責任分工
8、建議的聯通公司總部職能部門組織結構
9、建議的營銷與銷售的責任劃分
10、客戶服務與計費中心責任必須分明
11、…………

中國聯通組織結構設計內容提要：
建立合理、高效的組織結構是聯通長遠發展及近期成功上市的必要條件。聯通新的組織結構的設計必須遵循以下主要原則：
以市場及用戶的需求和最有效地向用戶提供服務為出發點
在充分考慮到客戶/市場麵向的同時，確保各業務自身的成長及發展，特別是新興業務的成長及發展
集中規劃、建設、運行、維護為各業務所共享的資產(全國骨幹網)，以避免重複投資，提高投資效率
總部職能部門的設置應清晰、精簡，嚴格區分職能部門和業務單元對業績的責任
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聯通組織結構設計的指導原則：
組織結構的設計以市場及用戶的需求和最有效地向用戶提供服務為出發點
在充分考慮到客戶/市場麵向的同時，組織結構的設計應確保各業務自身的成長及發展，特別是新興業務的成長及發展
集中規劃、建設、運行、維護為各業務所共享的資產(全國骨幹網)，以避免重複投資，提高投資效率
……

戰略規劃：
製定公司以及各業務集團和業務中心未來三年的戰略發展目標，包括在哪些市場及如何進行競爭，以及量化的財務目標及資源需求預測
公司領導通過對各業務集團和業務中心戰略規劃的嚴格質詢，指導業務集團和業務中心的戰略發展方向
經營計劃：
將戰略規劃的第一年目標轉化為一個詳細的經營計劃以及相應的財務預算計劃，作為公司最高領導和各中心、業務單元領導之間的“管理合同”。這個合同同時被用作中心、業務單元領導之責任以及權力的依據
公司領導通過對各中心、業務單元經營/預算計劃的嚴格質詢和考核，指導各中心、業務單元的經營運作

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