影響公司未來的十大管理理念(doc 43頁)

影響公司未來的十大管理理念目錄：
1 走向全球化
2 駕馭電子商務
3 客戶關係管理
4 供應鏈管理
5 知識管理
6 精益企業
8 公司治理結構
9 發展領導力
10 管理變革

影響公司未來的十大管理理念內容提要：
在過去10年裏，絕大多數中國企業取得了巨大成功。然而，問題就在這裏。
對企業來說，成功是帶來失敗的最大致因。成功使人們沉迷於過去的成就不能自拔，從而缺失創新未來的能力。況且，與全球企業相比，中國企業的成功為時尚短。世界領先企業已經取得了幾十，甚至上百年的成就。它們經曆了一個個經濟周期，度過了從工業革命到數字化革命的一次次產業革新浪潮。
正如科爾尼管理顧問公司北亞區大中華戰略總裁謝祖墀所說：“中國企業的發展史很短。它們今天的成功模式能否經受時間的考驗尚不得而知。10年的成功並不能確保將來也能成功。因此，明智的企業應當認真吸取世界各地企業長盛不衰的經驗。”
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如何掌握未來的信息？
大多數知識都是對過去的總結。研發、市場調研、數據倉庫的應用，大部分這類活動都是基於已知的信息。然而，了解未來也是可能的，必要的。麻省理工學院講師Claus Otto Scharmer認為，了解未來的重要性與日俱增，但並沒有得到充分重視。
了解過去的信息在相對穩定的行業中十分有用。但是當不同行業開始融合、行業界限變得越來越模糊時，對未來發展趨勢進行分析把握就顯得格外關鍵了。知識管理大師Thomas A. Stewart在Business 2.0雜誌中寫道：“掌握未來信息的關鍵，並不是對信息進行分析處理，而是對信息進行排列、發現其中的模式。對未來的研究與其說是製訂計劃，不如說是發掘可能性更恰當。”
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掌握揚棄的藝術：
德魯克（Peter Drucker）在談到“揚棄”的概念時，舉了這樣一個例子：“有個企業在一個專業領域擁有世界領先地位。每隔3個月，公司就安排一群員工（其中有青年員工，也有基層員工，但從來不是同一群人）坐在一起，對企業的某種產品、服務、某一工作環節或政策進行研究和質疑。他們會問：如果不是這樣處理，會不會出現今天這種局麵？如果答案是否定的，他們會追問：那麼我們應該怎樣做？這樣，公司每過四、五年，便對其每一項產品、工作流程、尤其是服務進行一次係統的淘汰，或至少作一次調整。這便是該企業能夠不斷發展、不斷贏利的奧秘所在。

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