某公司文件控製程序彙總(doc 61頁)

某公司文件控製程序彙總目錄：
一、管理文件控製程序
二、技術文件控製程序
三、質量記錄控製程序
四、管理評審控製程序
五、生產計劃運作的控製程序
六、設備管理程序
七、員工培訓工作程序
八、員工培訓工作程序
九、產品實現的策劃控製程序
十、與顧客有關過程的控製程序
十一、.............

某公司文件控製程序彙總內容提要：
常規產品的評審
a.當發生顧客訂貨要求時，新利体育取现 部及國際貿易部查看庫存，若有現貨則可在通知生產經營部及品質管理部的前提下直接發貨。
b.若無現貨，由新利体育取现 部或國際貿易部及時準確填寫《國際業務訂單》或《國內業務訂單》，如：目的港、訂單來源、產品名稱、型號、規格、數量、單位、交貨日期的要求等,交生產經營部評審，確定生產及交付時間，並在《國際業務訂單》或《國內業務訂單》上注明評審結果, 由部門負責人簽字後及時反饋至國際貿易部或新利体育取现 部，再由新利体育取现 部或國際貿易部負責人或部門負責人的授權人簽字批準生效後, 通知顧客是否接受訂單或作相應的修改。
c.生產經營部編製生產排班表和製造命令單下發相關車間和部門，明確以下內容：產品名稱、規格及型號、數量、交付時間；質量要求及其他特殊要求等內容。
d.生產經營部結合庫存情況、設備、人員狀況，需采購的產品應及時組織貨源，合理組織生產，及時滿足顧客需要。
……

特殊合同的評審
a.當新利体育取现 部或國際貿易部接到的訂貨合同經確認為有新技術或包裝要求的特殊合同時，應立即填寫《合同（或訂單）的評審記錄》組織相關部門進行評審，並及時將評審結果反饋給顧客。
b.工程技術部及時整理生產所需的工藝文件、作業指導書、技術指標要求，按《產品實現的策劃控製程序》進行質量策劃，並寫出“質量計劃”分發給相關部門。
c.生產經營部根據交貨日期，及時組織外協件的采購以及正常生產。
d.品質管理部根據工程技術部的技術質量要求，製定相應的檢驗標準，及時對生產的產品進行監控、測試。
……

與顧客的溝通
為滿足顧客要求、規範與顧客的交流活動，應收集下列有關信息：
a.產品信息，即在產品向顧客提供前，包括了解顧客要求或向顧客做產品的宣傳。
b.顧客查詢、合同或訂單的處理、合同或訂單的修改。我公司如果提出任何對顧客訂單要求進行的修訂、調整，或希望顧客讓步接收我司成品，必須與顧客溝通，取得顧客的書麵同意方可實施。
c.顧客反饋，包括顧客抱怨。

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