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品牌忠誠度與品牌知名度(ppt 49頁)

所屬分類:
品牌管理
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品牌忠誠度, 品牌知名度
品牌忠誠度與品牌知名度(ppt 49頁)內容簡介

品牌忠誠度與品牌知名度目錄:
1、品牌不就是產品名嗎?
2、為品牌下定義吧!
3、“品牌資產”何以如此熱門?
4、品牌忠誠度
5、品牌知名度
6、品質認知度
7、品牌聯想
8、我該如何著手?
9、廣告扮演什麼角色?

品牌忠誠度與品牌知名度內容提要:
何為“品牌”?品牌與產品之間的關係
產品是具體的,是物理屬性的結合,適切的功能滿足消費者起碼的要求。
品牌是抽象的,是消費者對產品一切感受的總和;如個性,足以信賴,用來可靠,充滿信心等心理感受。
產品是品牌的基礎,沒有好產品,品牌無法持久不墜,有好的產品未必一定可架構好的品牌。
……

品牌經驗:
品牌經驗是由不斷地品牌再保證累積提升至對品牌正麵的情感價值。
使用一個品牌的主觀經驗,可能不同於使用同樣產品但缺乏品牌再保證時的感受。
……

品牌資產雖不易用錢衡量,但其資產值高或低,至少能以下列項目看出差異:
高品牌資產能影響新消費者,留住舊消費者。
知名的品牌有更強的忠誠性,能給與消費者購買的理由及使用後更易達到滿意。
品牌如能支持較高的價位,資產值越高。
品牌資產值高者能提供更多成長及品牌延伸機會。
品牌資產越高,麵對競爭者的反應空間及時間越大。


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