商務禮儀專題講座(ppt 40頁)

商務禮儀專題講座目錄：
一、儀表
二、著裝
三、姿態
四、電話禮儀
五、業務禮儀
六、握手禮儀
七、介紹禮儀
八、名片禮儀
九、交談
十、用餐禮儀
十一、商務談判禮儀—談後簽約
十二、社交禮儀禁忌—忌無信忘恩

商務禮儀專題講座內容提要：
著裝：
襯衫：無論是什麼顏色，襯衫的領子和袖口不得有汙穢，在商務活動中不要挽起袖口，同時在正式的場合男士別穿短袖；
領帶：外出前或要在眾人麵前出現時，應佩帶領帶，並注意與西裝、襯衫相配。領帶不得肮髒、破損或歪斜鬆弛；
鞋：應保持清潔，不得穿帶釘子的鞋；
襪子：男士深色為首選；
手表：男士應選擇品牌；
飾品：男士除結婚戒指，一般不要戴飾品；
色彩：不超過3種。
……

男性員工的著裝建議：
如果可以,應穿得講究些
總是保持清潔衛生
如果對去拜訪的場合不熟悉,應盡穿得保守些
永遠不要帶表示宗教和政治含義的標牌,除非你能完全確信對方會很欣賞.
總是與訪談對象的衣著保持協調
不要在頭發上帶閃光的或有油汙的東西
要格外注意衣著是否合體
總的來說,毛料或混紡布料的衣服為最好
正式場合不要穿短袖襯衫
領帶很重要的，它是尊嚴和責任的象征
體形上的缺陷也可以通過著裝掩飾
……

正確使用公司的物品和設備、提高工作效率。
公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。
及時清理、整理帳簿和文件、對墨水瓶、印章盒等蓋子使用後及時關閉。
借用他人或公司的東西，使用後及時送還或歸放原處。
工作台上不能擺放與工作無關的物品。
公司內以職務稱呼上司。同事、客戶間以先生、小姐等相稱。
未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

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