管理理論的演進講義(ppt 37頁)

管理理論的演進講義目錄：
1、管理的曆史背景
2、科學管理學派
3、一般行政學派
4、計量管理學派
5、組織行為學派
6、係統學派
7、權變學派
8、目前趨勢與熱門議題

管理理論的演進講義內容提要：
泰勒的四大科學管理原理：
1.動作科學原則: 為每一個工作細項發展一套 科學方法，以取代傳統的經驗法則。
2.工人選用科學原則: 運用科學方法篩選、訓練、教育與培養員工。(在此之前，員工可以自行選擇他們的工作並自我訓練。)
3.發揮最大效率原則: 全力與工人合作，並確定他們按照研究出來的工法來完成其工作。
4.誠心合作及和諧原則: 將工作與責任盡量均分給管理者與工人。管理者應該負擔整體的成敗。(在此之前，幾乎所有的工作與大部分責任，都由工人負擔。)
……

管理是由一套放諸四海皆準的管理功能所組成
適用於各種組織情境的十四項基本管理原則
主要論點:
分工的原理
權責平衡的原理
指揮單元化原理
層次分明的企業體係
……

霍桑研究 (Hawthorne Study)(2/2)
實驗發現:
在增強不利的工作條件下生產力意外的增加
激勵計劃的效果比預期小
研究發現:
1.個人(個人行為)
2.工作群體(組織與群體行為)
3.參與管理 (督導氣候)

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