競爭對手的調查分析(ppt 47頁)

競爭對手的調查分析目錄：
1、問題樹分析示意圖
2、18新利真人网 管理模型的運用
3、目標與組織目標協調一致
4、用戶服務中心缺乏係統的激勵機製
5、服務中心的信息管理問題：
6、生產廠家產量分布
7、目標消費群細分（酒類）
8、特定產品銷售者行為分析
9、業務流程中各部門參與與責任
10、消費者選擇酒的標準(示意圖)
11、…………

競爭對手的調查分析內容提要：
銷售人員的幾種心態：
有強烈的個人發展目標,不看重在XX的發展將XX作為培訓中心,提高自身素質,等待機會。但機會未必是XX的機會
有個人的發展目標,希望並相信隨XX業務的發展自己也會有所發展，先提高自身能力，但能力未必與XX的需要相符
無個人的發展想法,XX很穩定安逸,在XX混下去
……

目前的考評多靠上級的印象進行，令考評結果不全麵且可能有失公允
評價方法單一，不能全麵反映銷售人員的業績
憑印象進行的考評可能有失公允
考評時上下缺乏交流,起不到指導銷售人員的作用，考評的作用未能全部發揮
營銷中心製定營銷策略的權限不夠完整：
受總公司製約較大；
不能完整地扮演營銷中心決策者的角色；
營銷策略不夠完整；
營銷決策方麵沒有支持部門幫助開發論證；
操作和管理意識強於市場競爭意識；
……

業務背景--法規/行業的變化 隨著中國電信公司的掛牌成立，電信市場的成長和相關產業政策的改變，中國的電信行業及市場將會發生很大的變化，競爭和服務將成為主導。
創造公平有序的競爭環境
確立國家或產業的競爭優勢，為國家經濟建設服務
進一步開放，保持國際投資者的充分信心，迎接WTO
鼓勵民營企業的發展，提高中國計算機通信業技術水平

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