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深度營銷模式及導入流程分析報告(doc 14頁)

所屬分類:
流程管理
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相關資料:
深度營銷模式, 導入流程, 流程分析報告
深度營銷模式及導入流程分析報告(doc 14頁)內容簡介

深度營銷模式及導入流程分析報告內容提要:
區域市場
通過對目標區域市場的宏觀情況、主要競爭對手、主要經銷商、終端網絡和消費者等的信息及數據的充分調查,建立營銷數據庫。在市場分析的基礎上,製定以構建營銷價值鏈為核心目的市場策略,同時合理規劃營銷資源,建立目標管理責任體係和營銷係統支持平台;對區域市場精耕細作,強調市場份額的數量和質量。
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核心客戶
核心客戶是在區域市場上掌握著一定的銷售網絡,具有一定的經營能力,與企業優勢互補,並對市場銷售具有現實和未來意義的客戶。尋找、達成並鞏固與核心客戶的結盟與合作,是構建區域營銷價值鏈、掌控終端網絡並實現區域市場的關鍵所在。圍繞核心客戶的經營管理和利益提供全麵的服務支持,深化客戶關係,包括對核心客戶的培育、維護、支持與服務,提高其分銷效能和與企業和終端網絡的係統協同能力(具體如圖)。同時引導其功能轉換,按照客戶服務和具體競爭的要求,進行企業與核心客戶的分工合作,提高營銷鏈的整體效能和爭奪市場的能力。 
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客戶顧問
客戶顧問隊伍是深度營銷模式的核心動力。通過對業務員的選拔、培養和激勵,促進營銷隊伍完成從機會型的“獵手”轉化為精耕細作的“農夫”的職業化,成為能為客戶提供增值服務和有效溝通的客戶顧問;同時建立學習型營銷團隊,實行內部信息與知識、經驗的共享,不斷提高業務素質和服務能力。 


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