現代企業領導者的管理培訓方案(ppt 81頁)

現代企業領導者的管理培訓方案目錄：
一、組織行為學基礎
二、領導理論
三、激勵理論及方法
四、溝通與人際交往技能
案例一特德?特納
案例二管理要用情感

現代企業領導者的管理培訓方案內容提要：
組織行為學的目的在於理解和預測行為。管理者需要具備這種技能，以便管理員工的行為。
組織行為學主要關注兩個領域——
對個體行為的研究
對個體的態度、人格、知覺、學習和動機等的研究，考察這些因素對員工行為的影響及其對管理的意義，主要來自於心理學家的貢獻。
態度
概念：是關於物體、人和事件的評價性陳述、感受。管理者不是對員工所持有的所有態度都感興趣，而是隻對工作有關的態度感興趣，包括——
工作滿意度：對自己工作的一般態度
工作投入度：認可自己的工作，主動參與工作，認為工作績效對自己的個人價值很重要的程度
組織認同度：員工對組織的忠誠性，認可程度及參與程度
態度與行為的關係
研究表明，人們尋求態度的一致性和態度與行為的一致性。個體努力地協調不同的態度並使態度和行為保持一致，以便使自己看起來是理性的。
……

對管理者的意義
員工都在試圖減少不協調，對那些對組織認可和滿意的員工來說，他們的離職率和缺勤率就低，這是管理者所希望的。因此管理者必須采取措施激發員工積極的工作態度。
此外，如果員工感到態度與行為之間的不協調是來自外部且無法控製時，員工減少不協調的壓力就會降低；如果獎勵十分充分，足以抵消不協調，這種壓力也會降低。
為了提高生產率而以員工快樂為目標的管理很可能導致一個非常快樂但績效極差的員工群體。如果管理者把注意力主要放在幫助員工取得高生產率上，則效果會更佳。

……
權威主義
高權威主義者思想僵化，抵製改革，不信任他人，對上司畢恭畢敬，對下級剝削利用，主觀。
對於要求注重他人感情，能適應複雜變化環境的工作來說，高權威主義個性與工作績效負相關；對高結構化的及成功取決於嚴格遵守規章製度的工作來說，高權威主義員工幹得很好。
馬基雅維裏主義
高馬基雅維裏主義者十分講究實用，對人保持情感距離，主張目的最終會證明手段的正當性。
對於需要談判技能的工作和由於工作的成功帶來實質效益的工作（如代理商），高馬基雅維裏主義者會做的十分出色。

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