管理幹部怎樣做好異常管理培訓(ppt 32頁)

管理幹部怎樣做好異常管理培訓目錄：
1、何謂異常？
2、異常管理的不合理現象
3、如何迅速反應異常？
4、異常分析的概念
5、異常分析的思考步驟
6、異常分析正確的態度
7、異常處置

管理幹部如何做好異常管理內容提要：
擔當單位劃分不當
作異常分析處理的單位，非由責任單位擔當。常見的情形，是由品管或技術單位作原因分析，並下處理對策，然後責任單位實施，而責任單位則以應付的心態處理。
異常處理與改善混為一談
將異常問題以改善的想法分析，但收集的資料又不夠，以致無法打開異常真因。
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異常反應單隻由品管填發
製程異常的發現好象隻是品管單位的責任，與製造現場等其他單位無關。
未能掌握時效
發生異常時須很快回複正常，故時效的掌握是很重要的，而且越快處理就越容易處理。
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應急措施的具體作法
(1)明確發生異常時的屍體
(2)將異常現象迅速通知有關單位，並要求其參與處理
(3)對過程處置措施，使異常現象暫進控製而不再惡化。
(4)將異常屍體選別，對不良品修理，調整或對人員作教育訓練。
(5)將處置內容記入異常報告書。

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