企業管理幹部怎樣分析與改善問題ppt 100頁)

企業管理幹部怎樣分析與改善問題目錄：
一、特性要因圖
二、查檢表
三、柏拉圖
四、係統圖
五、何謂標準化

企業管理幹部怎樣分析與改善問題內容提要：
原因分析/原因確認
簡單問題且不需追究發生原因者，可跳過此步驟直接進入決策分析之程序
複雜問題
－對於數據性問題，可采用特性要因圖→查檢表→柏拉圖等問題分析的程序或方法以找出原因
－對於非數據性問題，可采用特性要因圖→係統圖，以詢問三個或五個為什麼的方式以找出原因。問題原因分析時常用到的手法有層別法、特性要因圖、柏拉圖、係統圖等
原因確認
－利用三現主義或關連圖將所列舉的問題之間的因果關係再與確認，並判定處理優先級
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時效性或強製性：
1.依據法令而強製要求使用者，如契約內容，對簽訂雙方而言，則屬強製標準。
2.技術規章：依據相關法令而有遵守之義務者。
3.暫定標準：在正式標準發布使用前，於產品試作階段或以試驗或預備為目的之暫行性標準。
4.原有之標準不適用時，或於某特定時段所製定者。
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標準化的重要性
1.是一切管理活動的基礎，有標準才能營運
Ｐ.Ｄ.Ｃ.Ａ。
2.責任與權限得以明確化。
3.使全公司人員徹底了解上級經營方針。
4.個人技術轉換為公司技術。
5.使公司各項業務有效營運，達到合理化、效率化。
6.使作業統一化、品質穩定化、管理安定化、問題顯在化。

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