組織行為管理學之群體行為(ppt 84頁)

組織行為管理學之群體行為目錄：
第八章：群體的一般概念
第一節：概念
第二節：群體的發展與研究
第九章：群體管理的行為
第一節：群體動力學特征
第二節：群體行為
第三節：群體中的角色問題
第四節：群體的溝通
第五節：工作群體中的人際關係
第十章：群體間互動行為
第一節：群體間互動行為特性
第二節：群體間的衝突
第三節：群體間互動的管理分析

組織行為管理學之群體行為內容提要：
群體的概念必須包含以下幾個方麵：
1、群體是不同的工作個體組成的
2、群體成員之間必須存在一定的社會-工作關係
3、群體成員應具有相關的活動意識
4、屬於同一群體的成員彼此有思想、感情和情緒
上的交流
……

非正式群體的特點：
①自發性：友誼、幫助、滿足社交需求
②不穩定性
③中心人物作用大
④心理認同感、歸屬感和內聚力較強
⑤信息溝通快
⑥成員的重疊性（一個人可以是幾個非正式群體的成員）
……

社會學的研究方法——何曼（G.C.HOman）
問題：
①一個人是好的、個性正常，為什麼群體拒絕他
②怎樣讓我們喜歡一個人
分析要素：
①活動——人的群體業務活動
②情操——情感態度
③相互作用——實際往來形式
④規範——標準
這種研究發展成為“社會交流”：人們的相互作用是一種物質的和非物質的交換，可以改變群體成員的行為

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