管理學理論發展史概覽(ppt 123頁)

管理學理論發展史概覽目錄：
1、第一階段：古典管理理論階段
2、第二階段：行為科學理論階段
3、第三階段：現代管理理論階段
4、第四階段：後現代管理理論階段

管理學理論發展史概覽內容提要：
泰羅的科學管理理論主要內容：
科學管理的中心問題是提高勞動生產率
必須為每項工作選擇“第一流的工人”
實施標準化管理
實行“差別計件工資製”
強調雇主與工人合作的“精神革命”
主張計劃職能與執行職能相分離
實行職能工長製
強調例外管理
……

提高效率的12條原則：
組織成員要有理想，要明確組織目標，並協調個人目標與組織目標的矛盾
管理人員要不斷吸收新知識，廣泛征求各方麵的意見
要通過充分的協商進行決策
組織要紀律嚴明
公平原則
要有可靠、及時、精確、經常的記錄
實行調度，對生產進行統一安排和控製，使部門工作服從整體的要求
要規定標準工作時間，工作方法和工作程序
工作環境標準化，以減少人力與金錢的浪費
作業標準化，以提高工作效率
用書麵進行正確指導，以迅速有效地實現企業目標
對提高效率進行獎勵
……

霍桑實驗：
霍桑試驗的初衷是試圖通過改善工作條件與環境等外在因素，找到提高勞動生產率的途徑，從1924年到1932年，先後進行了四個階段的實驗：照明試驗、繼電器裝配工人小組試驗、大規模訪談和對接線板接線工作室的研究。
霍桑實驗的發現：
工人是社會人，不是單純意義上的經濟人
企業中存在著非正式組織，必須注意與正式組織保持平衡
提高工人滿意度是提高勞動生產率的首要條件，高滿意度來源於物質和精神兩種需求。

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