管理實務訓練教程(ppt 208頁)

管理實務訓練教程目錄：
1、 診斷員工績效問題原因的問題
2、 導致績效低下的一些原因
3、 是什麼影響表現和績效？
4、 需要進行有效管理的五個領域
5、 管理的幾個關鍵要素
6、 管理者要做什麼
7、 有效管理的八個步驟
8、 管理的層次及其關鍵職責
9、 優秀的管理者
10、 成功的管理者的四條基本特征
11、 檢討：你是什麼樣的管理者？
12、 明確你的管理績效
13、 管理員工的績效
14、……

管理實務訓練教程內容提要：
主管是什麼？
主管是勞心而非勞力者
主管是人才而非人手
主管不是當官
主管是既管又理的人
主管是負責單位業績成敗的人
……

自我診斷，認識自己
是否有管理意願：通過管理工作，引導人們共同努力取得成就。
是否有管理覺悟：智力比知識更重要；素質比智力更重要；覺悟比素質更重要。
是否有管理能力 ：管理知識、管理技術、領導藝術
……

督導的五個技巧：
把握時機提出討論；
直率地指出問題；
主動地向對方說明談話的原因；
緊扣主題，隻講你讚成的事情；
有人情味。

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