強化執行力的絕對基礎之管理技巧培訓(ppt 53頁)

強化執行力的絕對基礎之管理技巧培訓目錄：
（一）PDCA循環
（二）教育訓練/工作教導
（三）時間管理
（四）溝通管理
（五）目標管理
（六）項目管理
（七）績效管理
（八）人性管理
（九）例外管理技術
（十）授權管理技術
（十一）重點管理技術
（十二）目視管理技術
（十三）問題分析技術
（十四）激勵管理技術
（十五）成本管理技術
（十六）改善管理技術

強化執行力的絕對基礎之管理技巧培訓內容提要：
主管人員善用時間的要訣：
1、工作事先有計劃
及時作出年度、季度、月度、周度工作計劃
將計劃形成文字，以便修繕、檢核、改進
2、養成記錄的習慣。
3、善用別人的時間
對部屬提出的問題，最好能附帶提出解決的意見，如此有益於問題的溝通，爭取時效。
4、開會應盡可能規劃定期，減少臨時會議
……

如何做好溝通管理？
1、對組織：
組織架構合理化
明確各部門和各崗位的工作職掌
建立明確的規範、標準和工作方法
2、對管理者
管理人員應先塑造自己的管理威信
尊重組織倫理（各司其職、不越權、不濫權、不委過、不推責、以大局為重）
建設溝通管道（組織渠道、跨組織渠道）
建立工作感情
……

目標管理的含義：
目標管理是一種程序或過程，它使組織中的上級和下級一起協商，根據組織的使命確定一時期內組織的總目標，由此決定上、下級的責任和分目標，並把這些目標作為組織經營、評估和獎勵每個單位和個人貢獻的標準。
項目管理的含義：
所謂項目管理，就是項目的管理者，在有限的資源約束下，運用係統的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。即從項目的投資決策開始到項目結束的全過程進行計劃、組織、領導、協調、控製和評價，以實現項目的目標。

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