海爾集團差異化戰略的實施(doc 9頁)

海爾集團差異化戰略的實施目錄：
一、海爾差異化戰略的實施
二、差異化戰略的風險

海爾集團差異化戰略的實施內容提要：
差異化戰略的運用取決於各種因素。一般來講，當出現下述幾種情況時，這一戰略是大致可行的。第一，在行業內存在許多種可使產品或服務出現差異的方式或方法，同時顧客又認為這些差異具有價值。第二，顧客對產品的需求與使用經常出現變化。第三，隻有極少數競爭者會采取與該企業類似的差異化行動。此外，當企業能夠較迅速地實施這一戰略或競爭者進行追隨模仿須付出高昂代價時，差異化戰略將會獲取更好的效果。
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海爾在實踐中，形成一套以人本主義為核心的企業文 化。當然，這種文化是以企業管理者或經理人對生產過程和企業員工的權威為前提的，市場化的用工製度、賞罰分明的激勵和約束以及各種嚴格的規章製度都是此種文化的必要條件或組成部分。在此基礎上，海爾在上世紀９０年代初提出了 ＯＥＣ工作法，即全方位全過程的控製和清理；它由三個體係構成：目標體係（首先確立目標）、 日清體係（日清是完成目標的基礎工作）、 激勵機製陽清的結果必須與正負激勵掛鉤才有效）， 它的中文表述則為‘舊事日畢，日清日高”。
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如今海爾正在做的就是美國、歐盟ＭＢＡ案例庫的一個案例“市場鏈”，內部員工相互之間的關係不再是完全上下級的關係和同事的關係，而變成市場的關係。每個人都對著市場，每個人隻對他的市場目標負責，每個人的收入隻和業績掛鉤，也就是徹底的績效主義。海爾集團有３萬多人，過去集團隻有一張財務報表，一張資產負債表，一張損益表，一張現金流量表。現在變成３萬多張，每個人１張，這意味著每個人必須把自己變成一個主體，你對
著的不是你的上級、不是你的同事，而是對著市場。

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