現代企業決策支持係統概述(ppt 19頁)

現代企業決策支持係統概述目錄：
一、概述
二、專家係統
三、DSS
四、DSS的其他形式

現代企業決策支持係統概述內容提要：
管理的核心是“決策”。
決策是指人們為達到一定目的而進行的有意識、有選擇的活動。
決策過程的四個階段：
情報活動階段：收集信息
設計活動階段：設計方案
選擇活動階段：選擇方案
實施活動階段：實施方案
……

決策問題的類型：
A．結構化決策：指相對比較簡單、直接、其決策過程和決策方法有固定的規律可以遵循，能用明確的語言和模型加以描述，並可依據一定的通用模型和決策規則實現其決策過程的基本自動化。
B．非結構化決策：指決策過程複雜，其決策過程和決策方法沒有固定的規律可以遵循，沒有固定的決策規則和通用模型可依，決策者的主觀行為對各階段的決策效果有相當影響的問題。
C．半結構化決策：介於上述二者之間。一般可建立模型，但無法確定最優方案。
……

主要特點：
A．集中式決策支持，輔助高級決策人員解決半結構或非結構化問題。充分運用人工智能技術，建立DSS模型庫、方法庫、數據庫和知識庫，對各種信息進行識別描述、處理和存貯。
B．具有靈活性、通用性和快速響應的特性，能夠支持決策人員解決處於管理係統不同狀態的某一領域中的決策問題。
C.具有方便的交互功能。DSS是決策的支持係統，而不是決策替代係統。一個決策問題的解決，是人機效互作用的結果，計算機隻是為決策者解決各種複雜問題提供一個方便有效的手段和工具。

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