淺析哈佛經理公關程序(doc 24頁)

淺析哈佛經理公關程序目錄：
一、哈佛經理公關的自省方法與藝術
二、哈佛經理公關的設計方法與藝術
三、哈佛經理公關的實施方法與藝術
四、哈佛經理公關的評定方法與藝術

淺析哈佛經理公關程序內容提要：
如同任何事物都有其發生發展和終結的過程、都有其發展的內在規律一樣，哈佛經理的公共關係也是按照其自身固有的“自省棗設計棗實施棗評定”這一基本程序展開的。這一過程的循環往複，既能促進整個組織的不斷完善，從而提高經濟效益；又能向公眾展示組織的最佳形象，使其在激烈的競爭中立於不敗之地。��
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組織麵貌：��
這是建構組織形象不可缺少的外在內容。如組織或產品的名稱、商標、廣告、徽標、代表色、建築式樣的門麵裝飾、包裝等。�ビ纱瞬浑y看出，組織形象的內容是全麵客觀的，而不是單一純主觀的印象。所以任何一個哈佛經理要塑造組織良好的形象，都必須既注意內在精神的培養，又重視外觀設計的優化，使二者協調統一。這就要求哈佛經理在為本組織設計形象時，首先要充分考慮形象內容的全麵性，決不能顧此失彼。有一家評論雜誌，曾就組織形象的內容問題征詢過162家公司總經理的意見，他們一致認為，組織的形象不僅依靠上乘的產品和公道的價格，還要加上統禦、正直、友善、活力、想象力、溫暖、光、服務、進取能力等其它表現。
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博采信息：��
哈佛經理不僅需要了解來自整個決策層對組織期望水平的信息，而且還要聽取全體員工對自己所在組織的看法和期望。員工作為構成組織係統的基本要素，是組織的主人，他們同哈佛經理一樣關注所在公司的前途和命運，並寄予一定的期望。哈佛經理應詳細地調查，聽取員工對本單位的看法、期望和要求，以便製定出切實可行的公關目標和計劃，使組織以最佳姿態出現在公眾麵前。��

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