淺述企業的核心能力(doc 19頁)

淺述企業的核心能力內容提要：
過去六年來，核心能力─無需建立結構性競爭優勢，僅在少數專業知識或關鍵技能領域取得領先地位也能成功的經營理念─已成為商場上的主流思想。刊載於哈佛商業評論1990年5-6月號的經典之作「企業的核心能力」，也成了該雜誌有史以來讀者要求翻印份數最多的論文。而企業界為經理人開設的主管人員訓練班，以及企管碩士的修習內容，也都包括研究核心能力的課程。許多經理人開始用核心能力作為公司策略的指導方針，或以其它公司的核心能力為師法對象。
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為何核心能力變得這麼難以理解呢？其中一個可能的原因是，目前並無明確確認核心能力的基礎，也無有係統的方法可供經理人檢視執行進度。為了進一步了解事實真相，我們重新研讀這方麵的文獻，訪問「使用者」的經驗，並針對實驗成功及失敗的公司進行個案研究。
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核心能力係指一個群體或團隊中，一些彼此互補的專業技能與知識結合成的特定能力，足以執行一個或更多具世界級水平的重要程序。」此一定義排除了許多過去被組織界定為核心能力的技能與專利權技術。單單一項專利權、一個品牌、產品或科技，還不夠格稱為核心能力；而策略規劃、彈性製造能力及團隊合作等概括性的管理能力也不是；至於質量、生產力、顧客滿意等較高層次的領域，更不能拿來當作核心能力。

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