試論現代商務禮儀(ppt 41頁)

試論現代商務禮儀目錄：
1、隨從上司出行禮儀
2、陪同上司商談禮儀
3、拜訪客戶禮儀

試論現代商務禮儀內容提要：
步行禮儀：
當走到車輛較多或人多處，你應先走幾步，同時提醒和引領，照顧上司和顧客。
如果你走路時同時提著物品，應留神別讓自己提的物品阻攔或碰撞了別人。若與人通行，你則應提物品走外側。
……

乘車禮儀：
送上司、客人坐轎車外出辦事，應首先為上司或為客人打開右側後門，並以手擋住車門上框，同時提醒上司或客人小心，等其坐好後再關門。
如果你和你的上司同坐一輛車，座位由上司決定，待其坐定後，你再任意選個空位坐下，但注意不要去坐右排右席。
……

聆聽者六要素（SOFTEN）
S——微笑（Smile）
O——準備注意聆聽的姿勢（Open Posture）
F——身體前傾（Forward Lean）
T——音調（Tone）
E——目光交流（Eye Communication）
N——點頭（Nod）

..............................