組織結構設計--職能型、事業部型與矩陣型(doc 9頁)

組織結構設計--職能型、事業部型與矩陣型內容提要：
同一客戶（燃氣公司，屬下遊能源分銷企業）要求我們先做一個同行業標杆企業的組織架構分析，作為組織設計的參考。在收集和分析完大量的資料後，我們總結出同業中典型的三種企業類型：全國性大企業、區域性規模企業和基於一個中等城市或開發區範圍的中小企業；前兩種企業主要以事業部結構為主，後者以職能型結構為主。然後我們就選取與客戶規模類似（有外資參股管理比較先進）的中小企業作為參考標杆，並進行企業內部的價值鏈分析，分析過程以後者為主，前者為輔。在提交了我們的標杆研究結果和方案設計草案後，客戶方幾次要求我們對標杆企業內部架構的細節予以進一步收集，以作對比研究和視為組織設計為主要方法，而對我們以職能區分為特點的內部價值鏈分析思路產生懷疑，原因就是我們收集的各種類型的企業組織結構，無論是事業部型的、職能型的，在第一層麵上看上去好像都差不多，都有類似的職能分類，換句話說，看上去好像都是職能型的。
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經過進一步的考察，我個人認為問題就出在將職能型結構與其它結構擺放在一塊的傳統分類方法使我們產生了迷惑。事實上職能型結構是一種通用的基礎型結構，其它的幾種結構隻是在特定權變因素下的變種，它們不是同一層麵上的東西；同時，正因為它是一種基礎性的標準結構，所以反映這種標準型結構的價值鏈分析工具可以成為組織設計最重要的通用工具之一。
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一個是雪花的結構圖，另一個是電腦製作的標準的樹結構圖；它們都有一個共同特點，就是小規模的形態對稱較大規模的形態，小結構在不同層次上自我類似，其中小枝椏呼應樹杆的分枝，小雪花結構類似大雪花的結構。
這個觀念的現代先驅是曼德布洛（BenoitMandelbrot）。他曾任教於哈佛、耶魯，以及愛因斯坦醫學院，寫過一本書----《自然的分位幾何》（TheFractalGeometryofNature）。他發現許多自然形式在科學家看來是混沌無序，其實都是如上圖所示的一樣呈現出一種分位結構。股票市場波浪理論的開山鼻祖艾略特，在上世紀初發現波動原理，他認為股價的整體走勢，從最小到最大的級次裏，都有社會心理動力所形成的相同“波”型，其理論基礎也是上述的分位結構。

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