企業職員儀容儀表與禮節禮儀規範培訓(ppt 19頁)

企業職員儀容儀表與禮節禮儀規範培訓目錄：
一、儀容儀表細則
二、禮貌禮節

企業職員儀容儀表與禮節禮儀規範培訓內容提要：
儀容儀表細則：
1、上班時，衣著要求得體、協調、整潔悅目。
要著製服（或職業裝），服裝要整齊，上衣、褲子、領帶、手帕等最好相配衣服平整，符合時節；
2、每天必須刷牙，提倡飯後漱口，上班前不吃異味食物，以保持口腔清潔。
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稱呼禮節：
（1）同事、上司之間應以彼此的職務相稱呼，如“總監”、“經理”等。
（2）稱呼客人時應恰當使用稱呼禮節，如“先生”、“太太”、“女士”、“小姐”等詞語。
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為他人介紹時：
介紹人應站於被介紹者的旁側，身體上部略傾，伸出靠近被介紹者一側的手臂。
介紹時的順序應該是將男士介紹給女士，將年輕人介紹給長者，按職位高低，將職位低的介紹給職位高的，將晚到的介紹給早到的。注意不同國家、地區、民族的人名組合有所不同，應正確理解，恰當稱呼被介紹人。

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