現代企業組織行為與績效管理方案(ppt 47頁)

現代企業組織行為與績效管理方案目錄：
一、決策質量
二、信息係統
三、流程效率
四、個人效率

現代企業組織行為與績效管理方案內容提要：
從開始就要引入與企業製度和文化相一致的員工，以避免董事會或公司內部的製度文化衝突。
組織文化係統是組織活動的基礎，將長期影響組織效率，而文化中的內化規則一般是約定俗成、長期有效、可以低成本實施的；而外化製度是由特定的代表製定、經常修訂、需要高成本實行的。外化製度總要與內化規則高度和諧才有會發揮效用。
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組織結構的靈魂是基於流程的管理，而管理流程中的職能部門一般既是關鍵控製點，同時也是核心部門：
流程圖：是描述內部控製行為的主要方法，是通過對經營活動整個過程用圖表形式描述，並對關鍵控製點著重說明的一個方法
關鍵控製點：指關鍵的內部控製行為，保證這些內部控製行為被持續正確采用，就可以保證企業的內部控製目標可以實現
核心部門：一般是流程中發生動作最多的部門，是整個流程的推動力，是整個流程的控製或協調中心
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一般情形下, 企業可能會在六個方麵存在“績效障礙”：
績效障礙：
組織架構尚未整合調整完成
部門職責不明確
業務流程尚未理順
績效評估缺少參照標準
員工對績效管理的概念、內容和措施缺少了解，尚未接受認同績效管理
分配製度未能與績效表現緊密聯係
解決辦法：
調整完成組織結構
調整理順業務流程
明確各部門和分支機構的職責
為績效評估提供參照標準
加強對員工的績效管理培訓，建立的溝通渠道，讓員工通過了解、接受並認同績效管理
建立與績效相配套的激勵製度。

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