21世紀前瞻管理與危機管理研討(ppt 33頁)

21世紀前瞻管理與危機管理研討目錄：
(一)前言
(二)前瞻某年的企業管理
1.前瞻某年的企業管理
2.前瞻某年的自我管理
(三)轉機或危機
1.危機管理的認識：
2.危機的階段
3.危機的原因
4.危機的管理的方式--動態危機管理模式
5.危機管理和危機處理
6.危機的談判的技巧
(四)危機管理
1.人才的危機管理
2.產品的危機管理
3.資金的危機管理
4.市場的危機管理
5.信息的危機管理
6.其它的危機管理
(五)衝突管理
1.衝突的內涵
2.確認衝突管理的原則
3.如何評估優先次序
4.化解衝突的策略

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