航空公司的管理智慧--運營高招(doc 35頁)

航空公司的管理智慧--運營高招目錄：
一、企業再造實施 大陸航空 從沼澤中起飛
二、持續兌現品牌承諾
三、當競爭對手以低價格奉獻高價值之時
四、個性營銷三部曲
五、MKXZ思考 航空公司運營中的隱含價值
六、精益標杆 深圳航空 居”危”思危的管理方略
七、客戶忠誠度培育 新加坡航空 兩個忠誠度創造非凡價值
八、品牌成長 國泰航空 品牌故事多
九、低成本戰略實施 美國西南航 讓成本低到能和汽車競爭
十、如何成功實施低成本戰略
十一、個性營銷 英國棕櫚 &維珍航空：專注鑄就傳奇

..............................