如何成為營銷談判的高手(ppt 91頁)

如何成為營銷談判的高手目錄：
第一講：營銷談判基本功
一、要有超前的營銷理念
二、要有堅實的知識基礎
三、要有良好的心理素質
第二講：談判資源的整合
一、要牢記營銷談判格言
二、要學會談判環境整合
三、把握好談判班子整合
四、運用好談判力的整合
第三講：要成為釣魚高手
一、要找準營銷洽談對象
二、要了解洽談對象特征
三、要做好顧客資格認定
四、要做好顧客約見準備
五、選擇好顧客約見方法
第四講：掌握談判金鑰匙
一、展示出色的語言魅力
二、要遵循營銷洽談要則
三、要做好企業產品介紹
四、要學會應對問題顧客
五、要善於處理顧客異議
六、要靈活化解顧客抱怨
七、要積極促成雙方交易
八、要主動使用電話營銷
第五講：要熟知溝通藝術
一、談判語言的基本特征
二、語言運用的基本原則
三、語言溝通的表現形式
四、談判語言表達三步曲
五、談判溝通的語言風格
第六講：價格洽談與讓步
第七講：要通曉製勝兵法

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