公務員語言禮儀--談話禮儀培訓（一）(doc 32頁)

公務員語言禮儀--談話禮儀培訓（一）目錄：
第一部分：公文禮儀
一、公文的撰製
二、公文的行文
三、公文的辦理
第二部分：內容與格式
一、內容與格式
二、回複與管理
三、特殊的公函
第三部分：條據禮儀
一、基本的要求
二、具體的規範
第四部分:名片禮儀
一、名片的類別
二、名片的製作
三、名片的用途
四、名片的交換
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