競爭情報體係的建立與應用(ppt 77頁)

競爭情報體係的建立與應用目錄：
一、競爭情報的基本概念
（一）關注消費者 企業市場意識的崛起
（二）競爭導致我們改變
（三）競爭情報產生的背景
（四）競爭情報的基本問題
二、競爭情報在企業實施的價值
（一）競爭情報的六大價值
（二）情報與決策關係的三個問題
（三）對決策需要的支持
三、競爭情報體係的建立
（一）企業競爭情報體係三要素
（二）競爭情報的組織
（三）競爭情報的組織模式設計
（四）情報審計
（五）競爭情報人員的工作
（六）確定企業內部的CI需求
（七）情報分析員做什麼工作？
（八）競爭情報的推廣
（九）競爭情報的操作流程
（十）競爭情報的公開性
（十一）情報來源
（十二）公開的信息來源
（十三）競爭者概況
四、灰企業管理報在企業的應用
（一）灰企業管理報與商業秘密的界限
（二）灰企業管理報的收集方式與途徑
（三）商業秘密泄漏的10種主要途徑
（四）商業間諜的四個伎倆
五、典型案例分析
（一）競爭者情報知識庫
（二）CI 知識庫 - 研究部分
（三）CI 知識庫 -知識管理部分
（四）市場情報知識庫

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