如何當主管之主管的核心管理技能(ppt 65頁)

如何當主管之主管的核心管理技能目錄：
主管
一、主管的角色和能力發展
1、管理者做什麼
2、主管的角色
3、主管的自身角色
4、管理技能
二、主管的管理和人際環境
1、開放係統
2、與員工建立有成效的關係
3、工作表現局限性
4、主管與下屬的關係
5、詞彙的選擇
6、組織和群體
三、管理的五項職能
1、計劃— 製定實現目標的路線圖
2、組織——合理分配工作任務
3、配置——18新利真人网 規劃
4、指揮—激勵、領導、溝通
5、控製—設置標準控製運行
四、主管的有效溝通技巧
1、溝通模型
2、溝通窗戶分析
3、人際溝通媒介
3、溝通障礙
4、溝通的方法
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