員工禮儀培訓手冊(doc 18頁)

員工禮儀培訓手冊目錄：
基礎知識篇：
1、禮儀的來源
2、注重禮節
3、正確的態度
4、培養心智
為人處事篇：
1、主動打招呼
2、使工廠氣氛明朗的七語言
3、適宜的回答方式
4、與人相處（上級、同事、下屬）
5、相互合作、相互協調
6、同外界人員交往時應注意
7、日常反省檢查表
工作禮儀篇：
1、工廠的紀律
2、上班前的準備
3、正確的作業服裝
4、適宜的儀表
5、戴好廠牌
6、必須參加早會
7、開始工作前的準備
8、工作中的禮節
9、下班前的整理整頓
10、在寫字樓
11、在車間
12、在樓道中
13、打電話時
14、與人交談時應注意
15、文書作業時
16、參加會議
17、因公出差
18、晚上加班
19、下班時
生活禮儀篇：
1、中午休息
2、在食堂的禮節
3、在宿舍
4、在圖書閱覽室

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