企業危機分析及管理(doc 16頁)

企業危機分析及管理目錄：
一、前 言
第一階段
第二階段
第三階段
二、緊急應變小組之成立與功能
2.1 緊急應變小組之成立
2.2 緊急應變小組之運作體係
2.3 緊急應變小組之事故處理流程
三、危機管理製度的建立與危機處理小組
3.1危機鑒別階段
3.2危機預防規劃階段
3.3危機響應控製階段
3.4危機恢複階段
3.5 獲取經驗階段
四、以營運持續方案處理重大危機事件
4.1營運持續方案的建置背景
4.2 營運持續方案的內容
五、921地震災後快速複原
5.1 本公司地震災後之快速複原
5.2 地震災後協助客戶快速複原
六、結語
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