標杆瞄準流程與組織實施(doc 76頁)

標杆瞄準流程與組織實施目錄：
第1章 標杆瞄準法介紹
第2章標杆瞄準法概覽
一、什麼是標杆瞄準？
二、標杆瞄準的方法
三、為什麼要用標杆瞄準法？
四、“瞄準什麼”？
五、“如何瞄準？”
第3章 標杆瞄準流程
一、標杆瞄準的類型
二、內部標杆瞄準
三、外部競爭對手標杆瞄準
四、外部行業（行業內）標杆瞄準
第4章數據收集與分析
一、專業協會或貿易組織研究
二、研究谘詢顧問
三、其他的可資收集數據的有效渠道包括：
四、大專院校以及其他外部專家資源
五、最終確定標杆瞄準組織
六、開展調查
七、組織專題小組討論會議
八、進行現場參觀與考察
第5章標杆瞄準的組織實施
一、標杆瞄準與組織經營計劃的關係
二、標杆瞄準活動的組織支持框架
三、績效改進高層領導小組
四、公司分管標杆瞄準的副董事長或董事
五、公司標杆瞄準辦公室
六、標杆瞄準各部門、各分支機構協調人
第6章標杆瞄準流程的五個階段
第7章成功實施標杆瞄準活動的幾點建議

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