某年品牌危機全回顧(doc 34頁)

某年品牌危機全回顧內容提要：
當我們坐下來編製某年十大品牌危機和年度品牌危機全回顧時，我們發現一年前的預言不僅“不幸言中”，被數以百計的媒介報道、被眾多專家所引用，而且中國市場環境對已經陷入或有可能陷入危機的品牌來說，正變得日益嚴峻，品牌危機的群發態勢愈演愈烈，且短期內看不到絲毫緩解或趨好的跡象。
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危機品牌：肯德基
危機起源：涉嫌誤導兒童
危機指數：3.5
危機簡述：兒童節期間，肯德基向蘇州的許多小學發放了《肯德基兒童營養健康宣傳手冊》，宣傳自己“營養均衡、健康生活”的理念，並把導致兒童肥胖的原因歸結為過量攝入豬肉、麵食等，在各界質疑其科學性和導向性時，肯德基稱該手冊是和蘇州市婦聯、衛生局、教育局等部門聯合編印的，但是後兩個部門卻向媒體表示自己並不知情。
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危機品牌：上汽
危機起源：人事震蕩
危機指數：3
危機簡述：11月5日，上汽股份韓國雙龍汽車公司在公司董事會上宣布，由於公司上半年業績不佳，決定免去蘇鎮琯社長一職。這一消息在雙龍汽車公司的員工內引發人事恐慌。對於韓國媒體關於雙龍工會因擔心大裁員而可能進行罷工的報道，上汽股份表示，因為上汽在整個過程中的做法符合國際慣例，雙龍汽車工會已經對該決議表示理解和支持。
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