KPI設置培訓講義(ppt34)

KPI設置培訓講義
目錄
KPI的定義、設置的意義和原則

目前公司KPI設置上存在的主要誤區

KPI指標體係建立方法

KPI指標體係建立步驟

目錄
KPI的定義、設置的意義和原則
1）KPI的定義
2）設置KPI指標的意義
3）KPI指標設置的原則
目前公司KPI設置上存在的主要誤區
KPI指標體係建立方法
KPI指標體係建立步驟

KPI的定義
關鍵績效指數
Key Performance Index
通過對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標。
也稱：Key Process Indication
設置KPI指標的意義
KPI指標設置的原則
SMART原則
Specific：目標要清晰明確
Measurable：目標要量化
Attainable：具有挑戰性、可達性
Relevant：目標要組織與個人能結合
Time--Table：目標要有時程

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