連鎖店經營管理培訓講座(ppt 188頁)

連鎖店經營管理培訓講座目錄：
第一章、概論
第一節、零售業態
一、零售業態及其基本特征
二、零售業態的演進
第二節、零售企業的連鎖化經營
一、連鎖經營的本質特征
二、連鎖經營的優勢
三、連鎖經營的類型及特征
四、我國零售業的連鎖化經營
第三節、連鎖經營的主要業態及其定位
一、超級市場的目標市場定位
二、大型綜合超市的目標市場定位
三、倉儲式商場的目標市場定位
四、便利店的目標市場定位
五、百貨店的目標市場定位
六、專營店的目標市場定位
七、專賣店的目標市場定位
第四節、連鎖企業的組織機構及主要部門職責
一、連鎖企業的組織結構
二、主要部門的職責
第二章、連鎖店選址
第一節、選址的條件和標準
第二節、店鋪選址與商圈
第三節、商圈調查與分析
第三章、賣場布局與商品陳列
第一節、賣場布局相關問題
第二節、、商品配置表的製定
第三節、商品陳列基本原則
第四節、商品陳列的基本方法
第四章、連鎖店商品采購
第一節、統一采購機製
第二節、商品結構的確定與優化
第三節、連鎖店商品采購業務
第四節、供應商的管理
第五節、品類管理
第五章、連鎖店配送管理
第一節、商品配送模式
第二節、統一配送體製的建立
第三節、配送業務流程
第四節、配送作業管理
第六章、賣場服務與管理
第一節、賣場服務的特點及構成
第二節、連鎖店服務規程
第三節、連鎖店賣場管理
第四節、顧客投訴的處理
第五節、連鎖店安全工作
第七章、連鎖店促銷策劃與管理
第一節、連鎖店促銷策劃
第二節、連鎖店促銷策略
第三節、促銷活動的實施與管理
第八章、連鎖店價格管理
第九章、連鎖管理信息係統
第十章、連鎖店18新利真人网 管理
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