試談領導者協調人際關係的藝術(ppt 79頁)

試談領導者協調人際關係的藝術目錄：
一、管理和領導的關係
二、領導的職能
三、領導的權力
四、權力的類型
五、授權類型
六、授權的原則
七、下級必須具備
八、授權的藝術(方法)
九、溝通的4要素
十、溝通過程中不注意技巧的現象
十一、溝通中常見錯誤類型
十二、行政領導的溝通藝術
十三、影響人際關係協調的因素
十四、衝突控製
十五、領導者與上級關係之人際協調
十六、領導者與下級人際關係之協調

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