商務談判的開局、磋商與策略(ppt 164頁)

商務談判的開局、磋商與策略目錄：
第一章、商務談判概論
第二章、商務談判的組織與管理
第一節、商務談判的計劃——談判計劃的內容
第二節、商務談判的組織與管理
第三章、商務談判的開局
第一節、商務談判的開局——商務談判的過程、
第二節、商務談判開局的策略——談判開局的方式與原則、
第四章、商務談判的磋商與策略
第一節、談判的磋商與較量
第二節、較量過程的威脅與僵局——威脅戰術的使用、
第三節、磋商過程的策略
第四節、商務談判的讓步與進展、
第五章、價格談判
第一節、價格的內涵——談判中價格的內涵
第二節、報價的策略和技巧
第三節、討價還價
第四節、價格談判策略與技巧
第六章、商務談判的結束
第一節、談判結束時機的選擇
第二節、結束談判的技術準備及談判後的管理、
第三節、結束談判的方法與技巧
第七章、商務談判的溝通技巧
第一節、商務談判語言的類型
第二節、說話、提問、回答、說服的技巧
第三節、示範與電話洽談的技巧
第八章、商務談判禮儀
第一節、禮儀概述
第二節、談判人員的個人禮儀
第三節、服飾禮儀
第四節、宴請禮儀
第九章、國際商務談判
第一節、國際商務談判的概述
第二節、國際商務談判的過程與策略選擇

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