商務談判學培訓課件(ppt 248頁)

商務談判學培訓課件目錄：
第1章、談判導論
1.1、談判的定義和動因
1.2、談判的要素和類型
1.3、談判的特征和分類
第2章、商務談判概述
第3章、商務談判的內容
第4章、談判理論
4.1、博弈理論與談判
4.2、公平理論與談判
4.3、“黑箱”理論
4.4、信息論與談判
第5章、談判準備
5.1、談判人員準備
5.2、談判所需的知識的積累和信息的收集
5.3、擬定談判方案
5.4、物質條件的準備
第6章、談判過程
6.1、談判開局
6.2、談判磋商
6.3、談判結束
第7章、商務談判策略
7.1、談判策略概念
7.2、談判進程策略
7.3、談判地位對應策略
7.4、談判作風對應策略
7.5、談判性格對應策略
7.6、古典常用策略
7.7、現代常用策略
第8章、成交的技巧
8.1、討價還價策略
8.2、掌握讓步藝術
8.3、把握成交機會
8.4、利用直覺
第9章、談判中的語言藝術
9.1、談判中的語言表達
9.2、傾聽對方的講話
9.3、成功地運用發問
9.4、巧妙地回答對方提問
第10章、不同國別的談判風格
10.1、日本人的談判風格
10.2、美國人的談判風格
10.3、俄羅斯人的談判風格
10.4、歐洲人的談判風格
10.5、阿拉伯人的談判風格
10.6、拉美人的談判風格

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