建行支行營業經理管理能力提升(ppt 41頁)

建行支行營業經理管理能力提升目錄：
Ⅰ.銀行再造的大背景特征及其影響
1.銀行再造的背景
2.銀行再造的內涵和外延
Ⅱ.銀行再造的機製與營業網點的轉型
1.銀行再造的三個原則
2.流程再造的技術邏輯
3.銀行流程再造的發展方向
4.以客戶為中心的商業銀行網點轉型探討
Ⅲ.金融創新和競爭環境下營業經理的工作角色再認識
1.營業經理的傳統工作模式
2.營業經理工作角色的轉型
Ⅳ.基礎管理者的綜合管理能力提升方法
1.重新認識基礎管理者的工作性質
2.基礎管理者必須具備的綜合管理能力
3.提升綜合管理能力的基本理論和方法

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