社交禮儀知識(ppt 20)

第三章 社交禮儀知識
第一節 基本社交禮儀
一、寒喧
問候型：表達禮貌、表現思念、表現關心、表現友好
言他型：多半在陌生人之間用
觸景生情型：針對具體的交談場景臨時產生的問候語
誇讚型：人人都需要得到別人的讚沒和肯定。在商務活動中讚美對方身邊的事往往比讚美本人效果更好。
攀認型：發現某種關係
敬慕型：表達對初次見麵者的尊重、仰慕和熱情有利
二、交談
交談中“閉嘴”：一言不發，冷場
交談中“插嘴”：打斷對方，注意場合和禮貌
交談中“雜嘴”：用語不標準，不規範
交談中“髒嘴”：不文明，素質與教養
交談中“葷嘴”：“色”，醜聞掛嘴邊
交談
交談中“油嘴”：要區分油滑與幽默
交談中“貧嘴”：多廢話，亂開玩笑
交談中“強嘴”：喜歡爭辯，強詞奪理
交談中“刀子嘴”：說話尖酸刻薄，惡語傷人
交談中“電報嘴”：愛傳閑話，搬弄是非
三、中西語言交流
欣賞物品，莫問價值
情同手足，莫問工資
敬老尊賢，莫問年齡
與人為友，莫問婚姻

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