醫院怎樣麵對醫患危機(ppt 76頁)

醫院怎樣麵對醫患危機目錄：
一、形形色色的醫患危機
1、廣州小手術引發惡性暴力事件
2、武漢死者家屬率眾打砸醫院
3、南京醫患衝突事件接連不斷
4、京津滬和其他地方也不例外
5、鐵麵無情的數字
二、為什麼醫患危機在增加?
1、外在因素
2、內在因素
三、醫院管理者能做什麼?
1、掌握自己醫院醫患危機的規律
2、製訂個性化的醫患危機管理計劃

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