企業文化診斷模型介紹(doc 5頁)

企業文化診斷模型介紹內容提要：
企業文化概念的提出和研究緣自20世紀七八十年代日本企業的崛起，以及日本經濟實力的強大對美國乃至西歐經濟形成的威脅和挑戰。人們注意到日美企業管理模式以及文化的不同對企業管理和經營業績的影響，進而發現了社會文化與組織管理融合的產物——企業文化。
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應變能力——將組織外部環境的需求轉變為行動的能力　
1．創新——組織能夠敏感地了解商業環境，快速地對變化做出反應，並且可以預見未來的變化。
2．關注客戶需求——組織了解客戶的需要，做出相應的對策。關注客戶體現了組織行為以滿足客戶
需要為導向的程度。
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願景及目標——組織發展的長遠而有意義的方向
1．願景——組織有一個獲得很高認同的未來組織的狀態，它涵蓋了核心價值觀，是企業發展的靈魂，
並為企業發展指明了方向。
2．戰略發展目標和方向——組織在本行業確立什麼樣的地位的發展目標。明確的戰略定位清晰地表
明了組織的目標，並且使每個員工明了努力的方向。
3．具體目標——清晰、可操作的具體目標從組織願景中發展而來，並指導員工的具體工作。

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