正確實施知識管理，有效升華企業知識資源(doc5)

一、知識管理（KM）的涵義
二、知識管理的有效實施
1、知識管理的基本原則
（1）積累原則
（2）信任原則
（3）共享原則
（4）交流原則
（5）學習原則
2、實施知識管理的具體策略
（1）非技術性策略
（2）技術性手段
三、知識管理的實施步驟
（1）確定知識管理的總體目標。（Why）
（2）確定知識管理的重點領域。（Where）
（3）明確企業的知識資源。（What）
（4）製定知識管理方案。
（5）實施知識管理方案。
（6）階段性驗收和評估。
四、結束語

隨著知識經濟的到來，企業已經開始認識到他們最寶貴的資產是知識，知識不但是生產的關鍵要素，而且還是企業保持持續競爭優勢的重要手段。但目前，知識管理（KM）的應用研究集中於各種KM軟件的開發與應用，陷入了以此為實現KM標誌的誤區，而忽略了KM中的文化因素和知識管理的理念基礎，給知識管理的正確實踐帶來了困難。因此本文將主要從KM理念基礎與文化因素方麵來探討如何實施企業知識管理……
一、知識管理（KM）的涵義
關於知識管理的涵義，至今還沒有一個統一的說法。比較有代表性的有以下幾個：
卡爾·費拉保羅認為“知識管理就是運用集體的智慧提高應變能力和創新能力，是為企業實現顯性知識和隱性知識共享提供的新途徑”。
馬斯(Masie)認為，知識管理是一個係統地發現、選擇、組織、過濾和表述信息的過程，目的是改善雇員對待特定問題的理解。
UanLeI L．ULeary認為，“知識管理是將組織可得到各種來源的信息轉化為知識，並將知識與人聯係起來的過程。知識管理是對知識進行正式的管理，以便於知識的產生、獲取和重新利用”。
筆者認為，知識管理是一個動態、持續的過程：員工不斷地把個人知識轉變成組織知識，然後又從不斷擴大的組織知識來增加個人知識。企業實施知識管理就要是形成一種有效的機製，包括企業文化、組織結構等來保證這個過程的運行流暢。
在以上定義中，並沒有一個字眼提到信息技術或網絡；相反，各種定義都有強調信息、組織文化和人在知識管理過程中的不同角色。因此我們必須明確這一點：雖然技術對於有效實施知識管理很重要，但是技術本身絕不是KM。

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